زمانی که می خواهید تبلیغات کسب و کارتان را در سطح وب به نمایش بگذارید، تبلیغات در گوگل ادز بهترین گزینه برای شروع است. این بستر، به مخاطبان بسیار زیادی دسترسی دارد و در این زمینه بی رقیب است. در طی مدت زمان فعالیت گوگل ادز، این پلتفرم همواره دستخوش تغییرات و بهینه سازی های زیادی قرار گرفته تا بتواند بهترین نتیجه را به تبلیغ کنندگان بدهد. در این مقاله 10 نکته مهم در کمپین گوگل ادز را بیان می کنیم که به شما کمک می کند که بازخورد بهتری را از کمپین های گوگل ادز دریافت کنید.
از این گذشته، محیط کاربری گوگل ادز هم بسیار ساده طراحی شده و کاربر به سرعت می تواند کار با آن را یاد بگیرد. حتی اگر شما یک بودجه محدود برای تبلیغات داشته باشید و قصدتان تنها آزمایش باشد، باز هم گوگل ادز یک انتخاب هوشمندانه است.
برای اینکه شما بتوانید بهترین نتیجه را از کمپین های گوگل ادز دریافت کنید، نکاتی که در ادامه بیان می کنیم را حتما در طراحی و مدیریت کمپین گوگل ادز بکار ببرید.
10 نکته مهم در کمپین گوگل ادز
1. همه چیز با بودجه شروع می شود
شاید بهترین توصیه برای کسی که می خواهد اولین کمپین گوگل ادز خودش را اجرا کند، این است که همیشه یک بودجه مشخص را برای هر کمپین در نظر بگیرد و شارژ اکانت گوگل ادز را به همان میزان انجام دهید. با مشخص شدن بودجه، شما می توانید کمپینتان را به گونه ای تنظیم و مدیریت کنید که به شما این امکان را بدهد که بازارها و تبلیغات مختلف را آزمایش کرده و در عین حال میزان بودجه مصرفی خود را در حد معقولی حفظ کنید. در مقابل اگر شما ندانید که چقدر میتوانید هزینه کنید، بسیاری از موارد از کنترل شما خارج خواهند شد.
یکی از بهترین جاهایی که می توانید آز آن شروع کنید، یک ابزار تحقیق کلمه کلیدی مانند گوگل کیورد پلنر(Google keyword planner) است. این ابزار به شما کمک می کند تا تخمین نسبتا دقیقی را از میزان هزینه مورد نیاز و سطح رقابتی که برای رسیدن به جامعه هدف مشتریان تان با آن روبرو خواهید شد، بدست آورید.
2. اهداف مشخصی را برای خودتان تعریف کنید
در کنار بودجه مشخص، شما باید اهداف کاملا واضحی نیز در ابتدای کار داشته باشید. شما باید بدانید که تبلیغ تان چه مقصدی دارد و شما به چه چیزی می خواهید دست پیدا کنید. آیا هدف کمپین شما ایجاد فروش است؟ یا می خواهید به وسیله گوگل ادز برندسازی کنید و برند خود را معرفی کنید؟
این موارد، دو هدف بسیار متفاوت در ایجاد یک کمپین هستند و هرکدام نیازمند تکنیک ها و روش های متفاوتی برای موفقیت هستند. مطمئن شوید که هدف کمپین خودتان را در تنظیمات کمپین بر روی Conversion Action قرار می دهید و اکشن مدنظرتان به درستی ردیابی می شود. با این کار شما میتوانید به خوبی نرخ بازگشت سرمایه تبلیغتان را دنبال کنید.
3. زمان مناسبی را برای نوشتن متن تبلیغ صرف کنید
سعی کنید تا حد امکان برای متن تبلیغ تان زمان بگذارید (هرچه بیشتر، بهتر). به خاطر داشته باشید برای جلب توجه کاربر شما فضای محدودی در اختیار دارید و زمان شما برای این کار نیز به مراتب کوتاه است. به همین خاطر متن تبلیغ شما باید واضح و مشخص باشد و با صراحت کامل بیان شود. کاملا طبیعی است که اولین تبلیغی که می نویسید چندان موفقیت آمیز نباشد، پس نا امید نشوید. چندین متن مختلف برای تبلیغ تان آماده کنید و یکی یکی آن ها تست کنید تا ببینید که کدام بهترین نتیجه را می دهد.
4. از تست کردن خسته نشوید
در نکته قبلی در مورد تست کردن متن تبلیغ صحبت کردیم، این مورد می تواند نکته بعدی در طراحی کمپین باشد. یک کمپین گوگل ادز هرگز کامل و بدون نقص نمی شود، چرا که همیشه مواردی مانند متن تبلیغ، کلمات کلیدی، هزینه پیشنهادی و موارد دیگر وجود دارند که شما می توانید آن ها را بهینه سازی کرده و بهبود ببخشید.
یک برنامه ریزی دقیق برای تست کردن نمونه های مختلف تبلیغ تان داشته باشید تا بتوانید به مرور زمان نتایج هرچه بهتری را دریافت کنید. در کنار نمونه های مختلف کمپین های جستجو می توانید انواع دیگر کمپین هایی که توسط پلتفرم گوگل ادز ارائه می شوند را نیز امتحان کنید. گوگل ادز فقط تبلیغ در لیست نتایج جستجو نیست و شما می توانید مخاطب هدف تان را در یوتیوب، جیمیل، اپلیکیشن ها و سایر وب سایت ها نیز پیدا کنید.
5. به تبلیغات ریسپانسیو جستجو (Responsive search ads)، اعتماد کنید
بسیاری از تبلیغ کنندگان و بازاریابان، در مورد استفاده از تبلیفات ریسپانسیو، اندکی تردید دارند. چون تصور می کنند که نحوه نمایش تبلیغ، تا حد زیادی از کنترل آن ها خارج می شود. شما به این تردید میدان ندهید، این ابزار، یک ابزار قدرتمند است که به شما کمک می کند که به بهترین ترکیب میان تیتر و توضیحات متن تبلیغ دست پیدا کنید. سعی کنید تعداد مناسبی از تیترها (Headline) و توضیحات (Description) را اضافه کنید تا گوگل بتواند به خوبی بین آن ها آزمایش کند.
6. هزینه پیشنهادی (Bid) را بصورت مداوم بازبینی کنید
تعیین هزینه پیشنهادی یا همان Bid، یک فرایند پیچیده است که به تنهایی نیازمند یک مقاله جداگانه است. اما در این مقاله، کافیست که بگوییم که شما باید هزینه پیشنهادی خودتان را بصورت مداوم بازبینی کنید تا مطمئن شوید که هیچ فرصتی را از دست نمی دهید. در کنار این موضوع بد نیست که به این نکته نیز اشاره کنیم که هزینه پیشنهادی خیلی کم باعث می شود که شما برای دسترسی به مخاطب، به مشکل برخورد کنید و هزینه پیشنهادی زیاد نیز باعث می شود هزینه تبلیغات در گوگل برای شما زیاد شده و بودجه به سرعت مصرف شود.
7. کلمات کلیدی اضافه را از لیست حذف کنید
آیا مطمئن هستید که تمام کلمات کلیدی که در تبلیغ تان هدف قرار داده اید، با بازاری که می خواهید به آن دست پیدا کنید، مرتبط هستند؟ اگر مدتی است که کمپین شما در حال اجرا است، حتما با کلمات کلیدی در لیستتان مواجه خواهید شد که می توانید آن ها را در لیست کلماتی که به آن ها نیاز ندارید قرار دهید. لیست عبارات کلیدی کمپینتان را بصورت مرتب بررسی کنید و عبارات نامرتبط و بی کیفیت را حذف کرده یا آن ها را در لیست Negative Keywords قرار دهید تا از مصرف بیهوده بودجه جلوگیری شود.
8. افزونه های تبلیغ دوست شما هستند
افزونههای تبلیغ گوگل ادز، لینک ها و اطلاعات اضافی هستند که شما می توانید به تبلیغ تان اضافه کنید تا هرچه بهتر با مشتریان بالقوه ارتباط برقرار کنید و اطلاعات بیشتری را در اختیار آن ها قرار دهید. افزونه های تبلیغ گوگل ادز در دادن اطلاعات بیشتر در مورد کسب و کار، محصولات یا خدمات شما به مشتری بسیار کارآمد هستند و می توانند به نمایش بیشتر و عملکرد بهتر تبلیغ شما کمک بسیاری بکنند.
ما پیشنهاد می کنیم که هر تعداد افزونه ای که با کسب و کار شما مرتبط است را بکار ببرید. گوگل ادز بصورت مداوم افزونه های جدیدی را معرفی و منتشر می کند و شما نیز بهتر است که هر چند وقت یکبار این موارد جدید را چک کنید تا در صورت امکان از آن ها در تبلیغ تان استفاده کنید.
9. تبلیغ تان را با ساختار وب سایت تان هماهنگ کنید
این موضوع بسیار مهم است که زمانی که کاربر بر روی یک تبلیغ کلیک می کند، در جایی از سایت شما فرود بیاید که با آنچه توجه او را جلب کرده، ارتباط کافی داشته باشد. اگر لندینگ پیج شما چندان با متن تبلیغ تان هماهنگ نباشد، کاربر به احتمال زیاد دکمه بازگشت را می زند و سراغ سایر نتایج جستجو می رود.
هدف شما باید این باشد که بیشترین و بهترین میزان هماهنگی و ارتباط را میان کلمات کلیدی (مخاطبین)، پیشنهادی که در متن تبلیغ ارائه داده اید و صفحه فرود کمپین تان ایجاد کنید. بهترین روش این است که خودتان را جای مخاطب قرار داده و فرایند را از دید یک کاربر بررسی کنید. این سؤال را از خودتان بپرسید که اگر شما این کلمات کلیدی را چستجو کنید و با تبلیع خودتان روبرو شوید، آیا روی آن کلیک می کنید؟ آیا پس از ورود به صفحه فرود، از کالا یا خدمات آن استفاده می کنید؟ اگر جواب تان نه باشد، باید ببینید چه چیزی را میتوانید بهبود ببخشید.
10. در طراحی تبلیغ تان به قیف فروش خودتان توجه کنید
اگر از قبل یک ساختار مناسب برای قیف فروش تان تعیین کرده اید، تبلیغ گوگل ادز شما باید یک نقش کلیدی و استراتژیک در فرایند تبدیل مشتری در قیف فروش تان ایفا کند. فرقی ندارد که شما جامعه افرادی که در بالا یا پایین قیف قرار می گیرند را هدف قرار می دهید، در هر صورت تبلیغی که می نویسید باید برای آن گروه طراحی شده باشد.
تاکید میکنم که طراحی و تعریف قیف فروش، برای هر کسب و کاری بسیار مهم و حیاتی است. این کار باعث میشود که شما بتوانید سفر مشتری را از لحظه آشنایی با برند شما تا لحظه خرید، بصورت دقیق تحت نظر بگیرید و به شما کمک می کند تا مشکلات مشتری را در هر مرحله از قیف به راحتی شناسایی کرده و بهترین روش را برای برطرف کردن آن انتخاب کنید. پس اگر تا حالا قیف فروش را برای کسب و کارتان تعریف نکردهاید، قبل از اجرای هر گونه کمپین تبلیغاتی، این کار را انجام دهید.
نتیجه گیری
مواردی که گفته شد، نکاتی بود که از نظر ما می توانند به شما در طراحی و ایجاد یک کمپین موفق بیشترین کمک را بکنند. بکارگیری و رعایت تمام این موارد ممکن است چندان ساده نباشد. به همین خاطر ما یه شما پیشنهاد می کنیم که اگر چنانچه امکان مدیریت اکانت گوگل ادز را بصورت تمام وقت ندارید، طراحی و مدیریت کمپینهای خودتان را به ما بسپارید.
ادزتو، چندین سال است که در زمینه طراحی و ایجاد کمپین های گوگل ادز فعالیت می کند و تحت عنوان همکار رسمی گوگل در زمینه گوگل ادز در ایران فعالیت می کند و می تواند بصورت تخصصی انواع کمپین های جستجو، یوتیوب، اپلیکیشن و شبکه نمایش را ایجاد و مدیریت کند.
ادزتو با تکیه بر تجربه و تخصص خود، بهترین نتیجه را با کمترین هزینه ممکن برای شما تضمین می کند.
سؤالات متداول — ۱۰ نکتهٔ مهم در کمپین گوگل ادز
۱. از چه بودجهای برای شروع کمپین گوگل ادز استفاده کنم؟
با یک بودجه مشخص و قابل کنترل شروع کنید؛ روزانه یا ماهانه حدّی تعیین کنید و قبل از خرج کردن از ابزارهایی مثل Google Keyword Planner برای برآورد هزینه و رقابت کلمات کلیدی استفاده کنید. با بودجه کم میتوان آزمایش کرد و سپس بر اساس دادهها بهتدریج مقیاس را افزایش داد.
۲. هدف کمپین را چطور تعیین کنم؟
هدف باید روشن و قابل اندازهگیری باشد؛ مثلا افزایش فروش، ثبتنام یا افزایش تماس. در پنل گوگل ادز هدف (Conversion Action) مرتبط را تعریف و رهگیری (tracking) را فعال کنید تا بتوانید ROI و عملکرد واقعی کمپین را بسنجید.
۳. نوشتن متن تبلیغ چه نکاتی دارد؟
عنوان و متن باید کوتاه، شفاف و مرتبط با کلمه کلیدی و پیشنهاد شما باشند. مزیت رقابتی را سریع بگویید و یک CTA روشن (مثلا «همین حالا خرید کنید») قرار دهید. چند نسخه متفاوت آماده کنید و با تست A/B بهترینشان را انتخاب کنید.
۴. تست و بهینهسازی (A/B) را چگونه انجام دهم؟
برای متن تبلیغ، لندینگ یا مخاطب از Ad Variations یا Experiments استفاده کنید؛ معمولا تقسیم ۵۰/۵۰ و اجرا حداقل ۲ هفته پیشنهاد میشود تا داده کافی جمعآوری شود. هر بار فقط یک متغیر اصلی را تغییر دهید تا علت تفاوتها واضح بماند.
۵. تبلیغات ریسپانسیو (Responsive Search Ads) را استفاده کنم یا نه؟
بله؛ Responsive Search Ads به شما کمک میکند ترکیبهای مختلف تیتر و توضیح را گوگل خود سیستم آزمایش کند. چند تیتر و توضیح مرتبط و متفاوت وارد کنید تا الگوریتم بهترین ترکیب را بیابد، اما مراقب باشید پیام اصلی واضح بماند.
۶. قیمت پیشنهادی (Bid) را چه موقع و چگونه تغییر دهم؟
قیمتها را مرتب بازبینی کنید، اگر نمایش یا کلیک کافی ندارید افزایش دهید و اگر هزینه به ازای تبدیل بالا است کاهش دهید یا تست استراتژیهای اتوماتیک (مثل Target CPA) را با احتیاط انجام دهید. همیشه Quality Score و ارتباط لندینگ را هم مد نظر داشته باشید.
۷. کلمات کلیدی اضافه یا نامرتبط را چطور حذف کنم؟
گزارشِ Search Terms را مرتب بررسی کنید و عبارات نامربوط را به لیست Negative Keywords اضافه کنید تا از کلیکهای بیفایده و هدررفت بودجه جلوگیری شود. این کار به بهبود نرخ تبدیل و کاهش هزینه کلیک کمک میکند.
۸. افزونههای تبلیغ (Ad Extensions) چه استفادهای دارند؟
افزونهها اطلاعات بیشتری مثل لینکهای سایت، شماره تماس، موقعیت مکانی، تخفیف یا پیشنهاد خاص را نمایش میدهند و معمولاً CTR و نرخ تعامل را افزایش میدهند. از افزونههای مرتبط با کسبوکارتان استفاده کنید و آنها را بهروز نگه دارید.
۹. لندینگ پیج چه ویژگیهایی باید داشته باشد؟
صفحه فرود باید کاملا مرتبط با متن تبلیغ و کلمات کلیدی باشد، پیام و پیشنهاد را سریع و واضح نمایان کند، CTA مشخص داشته باشد، سریع لود شود و برای موبایل بهینه باشد تا نرخ پرش کاهش و نرخ تبدیل افزایش یابد.
۱۰. تبلیغ را چطور با قیف فروش هماهنگ کنم؟
ابتدا مرحله قیف (آگاهی، بررسی، تصمیم) مخاطب را مشخص کنید و پیام تبلیغ را مطابق آن تنظیم کنید؛ برای مثال در مرحله آگاهی محتوای آموزشی و در مرحلهٔ تصمیم پیشنهاد و تخفیف قوی ارائه دهید. هر تبلیغ باید نقش مشخصی در حرکت کاربر در قیف ایفا کند.



دیدگاهتان را بنویسید