وقتی کاربران وارد سایت شما میشوند، هر حرکت آنها سرنخی از رفتار واقعیشان است. مایکروسافت کلریتی این مسیر را شفاف میکند و نشان میدهد کاربران کجا را کلیک کردند و در کدام صفحه متوقف میشوند. پس از ساخت حساب و فعالسازی کد رهگیری، دادههای نشست در داشبورد قابل مشاهده است.
بررسی این دادهها کمک میکند چیدمان سایت بازطراحی شده و مسیر حرکت کاربر روانتر شود. در نتیجه، نرخ تبدیل افزایش یافته و رضایت بازدیدکنندگان بیشتر میشود. ادامه توضیحات را در وبسایت ادزتو بخوانید.
Microsoft Clarity چیست؟
مایکروسافت کلریتی (Microsoft Clarity) یک ابزار رایگان برای تحلیل رفتار کاربران است که به شما کمک میکند تا بفهمید افراد چطور در سایت شما حرکت میکنند و با بخشهای مختلف آن تعامل دارند. کلریتی توسط شرکت مایکروسافت ساخته شده و هدفش این است که تصویر روشنی از رفتار واقعی کاربران در اختیار مدیران وب قرار دهد. این ابزار اطلاعاتی مثل کلیکهای انجامشده، اسکرولها و توقفها در صفحه جمعآوری میشوند تا بتوانید مشکلات تجربه کاربری (UX) را برطرف کنید.
یکی از مهمترین مزایای این ابزار، رایگان بودن کامل آن است. تمام قابلیتها، از ضبط ویدیوهای نشست کاربران گرفته تا تهیه نقشههای حرارتی، بدون محدودیت قابل استفاده هستند. علاوه بر این، کلریتی دادهها را به صورت ناشناس جمعآوری میکند تا حریم خصوصی کاربران حفظ شود. این ویژگی باعث شده است کلریتی گزینهای قابل اعتماد و آسان برای همه کسبوکارهای آنلاین باشد.
ویژگیها و قابلیتهای کلیدی مایکروسافت کلریتی
Microsoft Clarity مجموعهای از ابزارهای تحلیلی دارد که هم برای متخصصان سئو و هم برای طراحان وب مناسب است. ویژگیهای اصلی این ابزار عبارتند از:
- جلسات کاربران را بدون محدودیت زمانی ضبط میکند و رفتار واقعی هر بازدیدکننده را نشان میدهد.
- نقشههای حرارتی (Heatmaps) را نمایش میدهد تا ببینید کاربران در کدام قسمتها بیشتر کلیک کردهاند.
- دادهها را با فیلترهای دقیق جدا میکند تا تحلیل هر گروه از کاربران آسانتر انجام شود.
- داشبورد سادهای دارد که همه اطلاعات را بهصورت تصویری و قابل فهم نشان میدهد.
- با ابزارهای دیگر مثل گوگل آنالیتیکس هماهنگ میشود تا تصویر کاملی از عملکرد سایت ارائه بدهد.
- کلیکهای بیاثر را شناسایی میکند تا مشکلات نامشهود طراحی برطرف شوند.
- مسیر حرکت کاربران را نمایش میدهد تا بتوان مسیر دستیابی به هدف را کوتاهتر کرد.
نقشه حرارتی و ضبط جلسات
نقشه حرارتی (Heatmap) در کلریتی ابزاری است که به شما امکان میدهد دقیق ببینید کاربران کجا بیشتر کلیک کردهاند. این نقشهها بخشهایی از سایت را با رنگهای مختلف نشان میدهند تا متوجه شوید کدام المانها برای کاربران جذابتر بودهاند.
مایکروسافت کلریتی علاوه بر نقشههای کلیکی، قابلیت ضبط جلسات واقعی کاربران را هم دارد. در هر جلسه، حرکات ماوس، کلیکها و اسکرولها ثبت میشوند تا نمای کاملی از تجربه هر کاربر ساخته شود. این فیلمهای کوتاه به طراحان و مدیران سایت کمک میکنند بفهمند دقیقا چه چیزی باعث سردرگمی یا خروج کاربر شده است.
فیلتر و برچسب سفارشی
در Microsoft Clarity، امکان فیلتر کردن دادهها و استفاده از برچسبهای سفارشی وجود دارد تا گزارشهای دقیقتری ساخته شوند. با این قابلیتها، شما میتوانید رفتار کاربران را بر اساس دستگاه، صفحه، نوع تعامل یا حتی رویداد خاصی بررسی کنید.
برچسبهای سفارشی (Custom Tags) به شما کمک میکنند فعالیتهای مهم مانند خرید، ثبتنام یا پر کردن فرم را جداگانه ردیابی کنید. این ویژگی برای تحلیل نرخ تبدیل و عملکرد کمپینهای تبلیغاتی بسیار مفید است.
آموزش نصب و راهاندازی مایکروسافت کلریتی در وبسایت
برای استفاده از کلریتی در وبسایت فقط کافی است چند مرحله ساده را انجام دهید. مراحل نصب و راهاندازی آن عبارتند از:
- وارد سایت رسمی Microsoft Clarity شوید و با حساب کاربری مایکروسافت، گوگل یا فیسبوک ثبتنام کنید.
- پروژه جدیدی برای سایت خود بسازید و نام دامنه را مشخص کنید.
- بعد از ساخت پروژه، کد رهگیری (Tracking Code) اختصاصی دریافت خواهید کرد.
- این کد را در بخش <head> صفحات وبسایت خود قرار دهید تا فعال شود.
- چند دقیقه بعد، در داشبورد کلریتی دادههای اولیه کاربران قابل مشاهده هستند.
اضافه کردن کد رهگیری و بررسی صحت نصب
بعد از ایجاد پروژه، سیستم بهطور خودکار کد رهگیری مخصوص هر سایت را تولید میکند. این کد را باید در قسمت <head> صفحات وب قرار دهید تا دادهها به درستی منتقل شوند. اگر از وردپرس استفاده میکنید، میتوانید با افزونه مخصوص کلریتی یا از طریق Google Tag Manager آن را اضافه کنید، بدون اینکه نیاز به ویرایش مستقیم کد داشته باشید.
زمانی که کد در سایت فعال شد، وارد داشبورد کلریتی شوید و وضعیت را بررسی کنید. اگر نصب بهدرستی انجام شده باشد، پیام فعال بودن پروژه نمایش داده میشود. از همان لحظه، دادهها جمعآوری شده و رفتار کاربران ثبت میگردد. اگر دادهای ثبت نشد، باید محل قرارگیری کد را دوباره بررسی کنید تا از صحت راهاندازی اطمینان حاصل شود.
کاربردهای پیشرفته مایکروسافت کلریتی برای بازاریابی دیجیتال
Microsoft Clarity در بازاریابی دیجیتال نیز نقشی مهم دارد. دادههای رفتاری کاربران میتواند کیفیت تبلیغات و کمپینهای آنلاین را بهطور چشمگیری افزایش دهد. بازاریابان با تماشای ویدیوهای ضبطشده از نشست کاربران متوجه میشوند چه بخشهایی از صفحه باعث جذب یا خروج کاربر میشود. مثلا اگر کاربر بعد از چند ثانیه بدون تعامل صفحه را ببندد، یعنی پیام تبلیغاتی یا طراحی صفحه نیاز به تغییر دارد.
ادغام کلریتی با ابزارهایی مانند Google Analytics، دید کاملی از عملکرد کمپینها میسازد. از یک سو آمار ترافیک را در اختیار دارید و از سوی دیگر، نحوه رفتار کاربران در هر کمپین را میبینید. این ترکیب کمک میکند استراتژیهای تبلیغاتی دقیقتر طراحی شوند و نرخ تبدیل افزایش یابد.
کاربردهای پیشرفته مایکروسافت کلریتی در بازاریابی دیجیتال
| مزیت برای بازاریابی | توضیح کوتاه | کاربرد |
| افزایش نرخ تبدیل دارد | بررسی کلیک و خروج کاربران | تحلیل صفحات فرود |
| بودجه تبلیغات بهتر تخصیص مییابد | تحلیل رفتار کاربران جذبشده | بررسی کمپینها |
| رفع مشکلات رابط کاربری انجام میشود | یافتن نقاط بدون واکنش | کلیکهای خشمگین |
| هدفگیری دقیقتر مخاطبان دارد | تفکیک بر اساس دستگاه و کشور | فیلتر کاربران |
| کاهش ترک سبد خرید ممکن میشود | مشاهده حرکت و توقف کاربر | مسیر کاربر |
| بهبود طراحی واکنشگرا انجام میگیرد | بررسی رفتار در دستگاهها | مقایسه موبایل و دسکتاپ |
| بهینهسازی جای دکمههای CTA ممکن میشود | دیدن نواحی پرکلیک سایت | نقشه حرارتی |
| ارزیابی جذابیت محتوا بهتر انجام میشود | اندازهگیری حضور و اسکرول | نرخ تعامل |
| دید جامعتر از رفتار کاربر میدهد | ترکیب دادههای تحلیلی | ادغام با آنالیتیکس |
| انتخاب نسخه موثرتر صفحه ممکن میشود | مقایسه عملکرد نسخهها | تست A/B |
مزایا و محدودیتهای مایکروسافت کلریتی
Microsoft Clarity یک ابزار رایگان و کارآمد است که درک رفتار واقعی کاربران را برای مدیران سایت آسان میکند. در ادامه به مهمترین مزایا و محدودیتهای کلریتی اشاره میشود:
مزایای کلریتی:
- نصب و شروع کار با آن ساده است و در چند دقیقه فعال میشود.
- جلسات کاربران را بدون محدودیت زمانی ذخیره میکند و دید روشنی از عملکرد بازدیدکنندگان میدهد.
- نقشههای حرارتی را برای تمام صفحات سایت تولید مینماید تا نقاط پرکلیک مشخص شوند.
- فیلترها اجازه میدهند کاربران براساس دستگاه، مرورگر یا کشور تفکیک شوند.
- با ابزارهایی مثل Google Analytics همزمان کار میکند و تحلیلهای ترکیبی ارائه میدهد.
- دادههای زیاد را بدون وقفه پردازش مینماید و حتی برای سایتهای پرترافیک هم مناسب است.
- حریم خصوصی کاربران را حفظ کرده و هیچ اطلاعات شخصی ذخیره نمیسازد.
معایب کلریتی:
- جزئیات مرتبط با منابع ورودی مانند کمپینهای تبلیغاتی را نمایش نمیدهد.
- گزارشهای عمیق و دقیق درباره جمعیت کاربران ارائه نمیدهد و در این بخش محدود است.
جمع بندی
مایکروسافت کلریتی ابزاری ساده اما قدرتمند برای شناخت رفتار کاربران در سایت است. این سرویس محل کلیکها، مسیر حرکت کاربر و نقاط توقف را با نمودارهای دیداری نمایش میدهد. صاحبان سایت با بررسی این دادهها میتوانند اشتباهات طراحی را شناسایی کرده و تجربه کاربری را بهتر کنند. همچنین ابزارهایی مثل نقشه حرارتی (Heatmap) و ضبط نشستها کمک میکنند تا دلایل خروج کاربران دیده شود.
کلریتی با ادغام با سرویسهایی مانند گوگل آنالیتیکس، دید وسیعتری از عملکرد وبسایت ایجاد میکند. اگر هدف شما افزایش نرخ تبدیل و ماندگاری کاربران است، استفاده از این ابزار انتخاب هوشمندانهای خواهد بود. برای آشنایی بیشتر با روشهای بهبود تجربه کاربر، سایر مقالات وبسایت ادزتو را مطالعه کنید.
سؤالات متداول درباره مایکروسافت کلریتی
مایکروسافت کلریتی چیست و چه کاربردی دارد؟
مایکروسافت کلریتی (Microsoft Clarity) یک ابزار رایگان برای تحلیل رفتار کاربران در وبسایت است. این ابزار مسیر کلیکها، حرکت ماوس و تعاملات کاربران را ثبت میکند تا مدیران سایت بتوانند تجربه کاربری را بهبود دهند و مشکلات طراحی را شناسایی کنند.
آیا استفاده از مایکروسافت کلریتی سرعت سایت را کاهش میدهد؟
خیر. اسکریپت کلریتی به صورت جداگانه از سرور مایکروسافت بارگذاری میشود و هیچ تأثیری بر سرعت یا عملکرد صفحات سایت ندارد. این طراحی باعث میشود حتی در سایتهای پرترافیک نیز بدون مشکل اجرا شود.
چگونه میتوان دادههای کاربران را در مایکروسافت کلریتی مشاهده کرد؟
پس از نصب کد رهگیری در بخش <head> سایت، اطلاعات نشستها بهصورت خودکار در داشبورد کلریتی نمایش داده میشود. شما میتوانید نقشههای حرارتی، ویدیوهای جلسات و فیلترهای مختلف را برای تحلیل دقیق رفتار کاربران بررسی کنید.
آیا کلریتی با ابزارهای دیگر مانند گوگل آنالیتیکس قابل ادغام است؟
بله. کلریتی بهراحتی با Google Analytics ادغام میشود تا ترکیب دادههای ترافیکی و رفتاری، دید جامعتری از عملکرد سایت ارائه دهد. این ویژگی برای بازاریابان و متخصصان سئو بسیار مفید است.
آیا مایکروسافت کلریتی حریم خصوصی کاربران را رعایت میکند؟
بله. تمام دادهها در کلریتی بهصورت ناشناس جمعآوری و ذخیره میشوند. این ابزار هیچ اطلاعات شخصی از کاربران ثبت نمیکند و هدف آن تنها تحلیل کلی رفتار بازدیدکنندگان است.
دیدگاهتان را بنویسید