قوانین و مقررات

اینجانب با انتخاب گزینه “قوانین و مقررات را به صورت کامل مطالعه کرده و قبول دارم” در زمان ثبت سفارش، رسماً اعلام می‌نمایم که تمامی موارد توافقنامه ذیل (که بر اساس ماده ۱۰ قانون مدنی و مواد مرتبط به قانون تجارت الکترونیک قوانین و مقررات ایران تنظیم شده است) که یک طرف آن ادزتو و طرف دیگر آن، اینجانب (مشتری / سفارش دهنده) می‌باشد را مطالعه و به طور کامل از تمامی مفاد آن آگاه می باشم. بنابراین هیچ ابهامی در رابطه موارد ذیل وجود ندارد و به طور کامل رضایت خود را از شرایط درج شده اعلام می دارم.

مفاد توافق نامه فی مابین ادزتو و کاربر:

تمامی فعالیت‌های وب‌سایت ادزتو مطابق قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران می‌باشد؛ بنابراین امکان درخواست هرگونه خدمات مغایر با قوانین کشور توسط کاربران وجود ندارد. همچنین کاربران لازم است تمامی قوانین مرتبط با اینترنت در سایر کشورها را نیز رعایت کنند و عدم اطلاع کاربر از این قوانین، از او سلب مسئولیت نخواهد کرد.
ثبت سفارش بین ساعات ۰۹:۰۰ الی ۲۳:۰۰ در روزهای کاری (شنبه الی پنجشنبه) طی ۱۰ دقیقه و حداکثر ۳ ساعت و در روزهای غیرکاری طی ۳۰ دقیقه و حداکثر طی ۴ ساعت از زمان ثبت سفارش خواهد بود. در صورت ثبت سفارش خارج از زمان های اعلام شده، پروسه انجام به روز بعد و یا در سریع ترین زمان ممکن از سوی ادزتو صورت خواهد گرفت.
در صورتی که خدمات ادزتو به دلیل مشکلات فنی یا سایر عوامل غیر قابل کنترل، به تاخیر انداخته و یا معوق شوند، مسئولیتی متوجه ادزتو نخواهد بود.
مالکیت اکانت گوگل ادز، متعلق به شخصی است که اکانت به نام ایشان ایجاد شده است. هرگونه تغییر در مالکیت، افزودن یا حذف دسترسی و یا شارژ اکانت می بایست توسط مالک اکانت پیگیری و تایید شود.
ادزتو متعهد می باشد، که خدمات خود را مطابق آن چه در سایت گفته شده و در حیطه شارژ اکانت گوگل ادز به کاربران خود ارائه دهد؛ لازم به توضیح می باشد که ادزتو هیچ گونه مسئولیتی در قبال عوامل بیرونی خارج از کنترل ندارد. به همین منظور، ادزتو متحمل هیچ‌گونه مسئولیت و خسارتی بابت عملکرد سرویس گوگل ادز و یا سایر مشکلات از قبیل قطعی اینترنت داخلی یا جهانی، مشکلات فنی ایجاد شده به واسطه کاربر، موارد فورس ماژور از قبیل بلایای طبیعی، جنگ، آشوب اجتماعی، انفجار، اعتصاب، تحریم، محدودیت‌های قانونی و حکومتی، سانسور، فیلترینگ و قطع دسترسی به اینترنت نمی‌شود.
مسئولیت بسته شدن حساب گوگل ادز به هر دلیل و نحوی (به جز مسدود شدن تحت اخطار Payment Suspicious) کاملاً بر عهده کاربر بوده و ادزتو مسئولیتی در این زمینه ندارد. در صورت مسدود شدن اکانت، ادزتو تمامی تلاش خود را جهت پیگیری با گوگل و رفع خطای مسدودی انجام خواهد داد و در صورت تمایل کاربر جهت ریفاند، نیاز است فرم کنسلی توسط کاربر ایمیل شود و سپس پروسه کنسلی و ریفاندی از سوی ادزتو پیگیری خواهد گردید.
چنانچه حساب کاربر تحت قوانین مربوط به Payment Suspicious مسدود شود، از آنجا که پرداخت های ادزتو تماما از حسابهای وریفای شده صورت می پذیرد، در اسرع وقت فرم رفع انسداد توسط ما تکمیل و برای گوگل ارسال می شود. بازبینی این ایمیل توسط گوگل بنا بر قوانین داخلی این شرکت، بین 3 الی 5 روز کاری زمان نیاز خواهد داشت. در صورت عدم رفع انسداد اکانت، اکانت کنسل خواهد گردید و بازپرداخت مربوطه طبق اعلام گوگل تا 4 هفته کاری انجام می شود. در صورت بازگشت مانده موجودی اکانت توسط گوگل در بازه اعلام شده، مبلغ در اسرع وقت، براساس بالاترین نرخ حواله (روز بازگشت وجه از سوی گوگل) به صورت ریالی با کاربر تسویه حساب خواهد گردید.
در صورت درخواست ریفاند (دریافت وجه شارژ باقی مانده در حساب گوگل ادز) نیاز است فرم ریفاندی برای ادزتو ایمیل گردد. پروسه ریفاند طبق قوانین گوگل در بازه زمانی ۴ هفته کاری صورت خواهد گرفت. در این پروسه مبلغ ۶درصد کارمزد حساب بانکی بر روی مبلغ لحاظ می گردد (به طور مثال اگر شارژ اکانت شما ۱۰ دلار باشد، مبلغ ریفاندی ۹.۴ دلار خواهد بود) و مبلغ ریالی بر اساس تاریخ عودت وجه توسط گوگل با بالاترین نرخ حواله در همان روز محاسبه و به صورت ریالی در اسرع وقت به حساب کاربر واریز می گردد. لازم به ذکر می باشد انجام این پروسه زمانی صورت خواهد گرفت که مبلغ توسط گوگل عودت داده شود که مشاهده این موضوع از قسمت transaction اکانت میسر می باشد.
کاربران ادزتو موظف به استفاده از IP غیر ایرانی جهت اتصال به حساب کاربری گوگل ادز خود می‌باشند و به هیچ عنوان نباید با آی پی ایران در اکانت گوگل خود لاگین نمایند. در صورت تخلف از این بند، مسئولیتی متوجه ادزتو نمی‌باشد.
چنانچه اکانت کاربر اخطار Verify your identity و یا Account Pause را از جانب گوگل دریافت نماید، با توجه به اینکه این اخطار مستقیما متوجه زمینه فعالیت کسب و کار مورد تبلیغ در اکانت و به عبارت دیگر نحوه مدیریت اکانت می باشد، هیچ مسئولیتی جهت رفع مشکل بر عهده ادزتو نخواهد بود. در این شرایط، کاربر می تواند فرم ریفاند را تکمیل و ایمیل نماید و پروسه ریفاند همانند بند ۷ انجام خواهد شد.
چنانچه برای ادزتو محرز شود که کاربر در اکانت خریداری شده، به هر نحوی بر خلاف قوانین گوگل، قوانین جمهوری اسلامی ایران و یا قوانین داخلی ادزتو اقدام به ایجاد کمپین نموده است، از جمله: ایجاد کمپین جهت سایتی به جز سایت ثبت شده در زمان ثبت سفارش، ایجاد کمپین برای سایتی که درگاه فیشینگ در آن قرار دارد، ایجاد کمپین برای سایت‌های شرط بندی، ایجاد کمپین برای سایت‌های منافی عفت عمومی مانند سایت های دوستیابی، همسریابی، ازدواج موقت و … ایجاد کمپین برای سایت‌های معاند جمهوری اسلامی ایران، ایجاد کمپین برای سایت‌های فروش تمامی موارد غیر مجاز تعریف شده در قوانین جمهوری اسلامی ایران، عدم رعایت حق کپی رایت، اهانت به شخص یا گروهی از افراد و سایر موارد محرز شده در قوانین گوگل و قوانین جمهور اسلامی ایران
ادزتو این حق را خواهد داشت که به طور یک طرفه و بدون اطلاع قبلی، اکانت را از دسترس کاربر خاطی خارج نموده و این اکانت مشمول هیچ گونه بازپرداخت ریالی به کاربر چه تحت عنوان ضرر و زیان و چه تحت عناوین دیگر نمی شود؛ لذا تمامی مسئولیت اقدام به ایجاد چنین کمپین‌هایی اعم از موارد قانونی، به طور کامل بر عهده کاربر بوده و هیچ گونه مسئولیتی متوجه ادزتو نخواهد بود.
چنانچه کاربر در زمان دریافت اکانت خود سایتی را اعلام نماید و در ادامه، تبلیغات تحت بند ۱۰ در اکانت وی مشاهده شود، ادزتو این حق را خواهد داشت که به طور یک طرفه و بدون اطلاع قبلی، اکانت را از دسترس کاربر خاطی خارج نموده و این اکانت مشمول هیچ گونه بازپرداخت ریالی به کاربر چه تحت عنوان ضرر و زیان و چه تحت عناوین دیگر نمی شود؛ لذا مسئولیت اقدام به ایجاد چنین کمپین‌هایی به طور کامل بر عهده کاربر بوده و هیچ گونه مسئولیتی متوجه ادزتو نخواهد بود.
ادزتو در هر زمان این حق را خواهد داشت که به طور یک طرفه، ادامه همکاری و خدمات رسانی به کاربر را متوقف نماید.
کاربران می‌پذیرند که برای هر نوع ضرر، مسئولیت یا هزینه وکالت که به دلیل ادعا، درخواست و نحوه عملکرد خود و یا نقض موارد این توافقنامه برای ادزتو پیش می‌آید، مسئول هستند و ملزم به پرداخت غرامت می‌باشند. بنابراین در هر شرایطی، اگر خسارات کاربر نزد مرجع قضایی اثبات شوند و رای به نفع کاربر باشد، حداکثر هزینه پرداخت شده از سوی ادزتو معادل سفارش ثبت شده توسط کاربر خواهد بود و ادزتو مسئولیتی در قبال خسارات دیگر ندارد.
در صورتی که کاربران شکایتی علیه ادزتو داشته باشند، لازم است پیش از هر گونه اقدام ادزتو را به طور کتبی و با کارت ملی و امضا کاربر از این امر مطلع سازند تا ادزتو در جهت رفع مشکل ایشان تلاش نماید.
ادزتو حق دارد در هر زمانی نسبت به حذف، اضافه کردن، ارتقاء و یا تغییر در سایت و خدمات اقدام کند و کاربران موظف به سازگاری با این تغییرات می‌باشند. بنابراین کاربران می‌توانند از زمان مورد نیاز از محتوای سایت کپی تهیه کنند و حق شکایت بابت تغییرات محتوای سایت توسط کاربر وجود ندارد. همچنین وظیفه ذخیره اطلاعات مربوط به کاربر بر عهده خود کاربر می‌باشد و ادزتو مسئولیتی در قبال تهیه بک آپ از اطلاعات کاربر ندارد.
چنانچه اکانت گوگل ادز کاربر 90 روز غیرفعال باشد، به دلیل امکان عدم دسترسی به وجه اکانت و یا بازگشت وجه به کارت ارزی خارج از دسترس مانند کارتهای منقضی شده، ادزتو این حق را دارد تا راسا اقدام به کنسل کردن اکانت کاربر نموده و مسئولیتی در قبال وجه عودت شده توسط گوگل نخواهد داشت. بدیهیست در صورت دسترسی ادزتو به وجه ریفاند شده، مطابق قوانین ریفاند بند ۷، امکان بازپرداخت ریالی به کاربر فراهم بوده و همکاری لازم ولی غیر الزام آور با کاربر جهت عودت وجه انجام خواهد شد. توجه نمایید این قانون تنها مشمول اکانتهایی می شود که در طول 90 روز پیاپی هیچ گونه فعالیتی نداشته باشند.
کاربران نباید به هیچ وجه ایمیل اکانت خود را تغییر دهند.
قوانین و مقررات درج شده در این صفحه که در زمان ثبت سفارش، کاربر ملزم به مطالعه و موافقت با آن و سپس ثبت درخواست خدمات خود از ادزتو می باشد، با توجه به شرایط ویرایش و بروز رسانی می گردد. کاربر به موجب اعلام موافقت خود با قوانین و مقررات رسما اعلام میدارد که قوانین را در زمان ثبت سفارش و پیش از واریز وجه سفارش به طور کامل مطالعه نموده و از مفاد آن آگاهی دارد. بدیهی است در هر لحظه آخرین نسخه قوانین و مقررات جهت دریافت خدمات از ادزتو رسمیت داشته و مبنای حقوقی تمامی تراکنش های فی ما بین کاربران و ادزتو قرار خواهد گرفت. لازم به توضیح می باشد در صورت حذف / ویرایش یا اضافه شدن هر بند، موضوع با تاریخ در انتهای همین برگه اضافه خواهد گردید.